1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем сайта Stake Casino (далее — «Пользователь») и оператором платформы — компанией Medium Rare N.V., зарегистрированной на Кюрасао и действующей на основании лицензии Curacao eGaming № OGL/2024/1451/0918 (далее — «Оператор»).
1.2. Используя сайт Stake Casino и связанные с ним сервисы, Пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и принял условия настоящего Соглашения.
1.3. Определения:
- «Аккаунт» — личный игровой счёт, созданный Пользователем для доступа к услугам Платформы.
- «Услуги» — все продукты и функции, предоставляемые Stake Casino, включая азартные игры, ставки и бонусные программы.
- «Платформа» — совокупность веб-сайта, мобильной версии и приложений Stake Casino.
- «Депозит» — внесение денежных средств или цифровых активов на счёт Пользователя.
- «Вывод средств» — перевод средств с Аккаунта на внешний кошелёк или банковский счёт.
- «Бонус» — дополнительное вознаграждение, предоставляемое Оператором в рамках акций или программ лояльности.
- «Вейджер» — установленное требование по обороту ставок для отыгрыша бонуса.
- «KYC (Know Your Customer)» — процесс проверки личности Пользователя.
1.4. Настоящее Соглашение имеет обязательную юридическую силу и является публичной офертой.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Платформы означает полное согласие Пользователя с условиями данного Соглашения, Политикой конфиденциальности, Политикой по противодействию отмыванию средств (AML) и Политикой ответственной игры.
2.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
2.3. Stake Casino предоставляет услуги онлайн-игр исключительно пользователям, достигшим установленного законом возраста (не менее 18 лет либо иного минимального возраста, установленного в юрисдикции проживания Пользователя).
2.4. Деятельность Stake Casino регулируется законодательством Кюрасао и международными стандартами в сфере онлайн-гемблинга.
2.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Для получения доступа к играм Пользователь обязан зарегистрировать Аккаунт на сайте Stake Casino, предоставив достоверные и актуальные данные.
3.2. Регистрация предполагает согласие Пользователя на прохождение процедуры верификации личности (KYC).
3.3. Один Пользователь имеет право на создание только одного Аккаунта. Попытки регистрации нескольких учетных записей считаются нарушением и могут повлечь блокировку всех связанных Аккаунтов.
3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля). Stake Casino не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к Аккаунту.
3.5. Оператор вправе временно приостановить, заблокировать или закрыть Аккаунт в случаях:
- нарушения условий Соглашения;
- подозрения на мошенническую деятельность;
- несоответствия возрастным или юрисдикционным требованиям;
- по запросу регулирующих органов.
3.6. Пользователь может закрыть Аккаунт, обратившись в службу поддержки. При этом остаток средств будет возвращён в соответствии с установленными процедурами.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Stake Casino поддерживает депозиты и выводы в фиатных валютах и криптовалютах, список которых указан на сайте.
4.2. Минимальные и максимальные лимиты на депозиты и выводы определяются Оператором и могут различаться в зависимости от валюты и метода оплаты.
4.3. Пользователь соглашается, что депозиты должны осуществляться исключительно с собственных источников. Использование третьих лиц, анонимных кошельков или карт запрещено.
4.4. При выводе средств Оператор может запросить подтверждение личности и источника происхождения средств в рамках процедуры KYC/AML.
4.5. Вывод средств осуществляется тем же методом, которым был произведён депозит, за исключением случаев, когда это невозможно по техническим причинам.
4.6. В случае неактивности Аккаунта более 12 месяцев он может быть признан «спящим». Средства на таких счетах подлежат удержанию платы за обслуживание.
4.7. Все операции подлежат контролю в соответствии с политикой противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Stake Casino обеспечивает честность игр посредством сертифицированного генератора случайных чисел (RNG), соответствующего международным стандартам eCOGRA и GLI.
5.2. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, автоматизирующее ставки, скрипты или иные инструменты, нарушающие честность игры.
5.3. Запрещается совместная игра, сговор между игроками, использование уязвимостей программного обеспечения и иные виды мошенничества.
5.4. В случае технических сбоев (ошибки связи, зависания, сбои на сервере) все результаты игр могут быть аннулированы по усмотрению Оператора.
5.5. Максимальные выигрыши и лимиты ставок устанавливаются индивидуально для каждой игры и указаны в её правилах.
5.6. Оператор оставляет за собой право приостанавливать доступ к определённым играм или провайдерам без предварительного уведомления.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все материалы, размещённые на сайте Stake Casino, включая дизайн, логотипы, тексты, изображения, программный код, являются собственностью Medium Rare N.V. и защищены международным законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Платформы исключительно в личных некоммерческих целях.
6.3. Запрещается копирование, распространение, модификация, воспроизведение или использование контента сайта без письменного разрешения Оператора.
6.4. Все товарные знаки, используемые на Платформе, принадлежат их законным владельцам и защищены применимыми законами.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Stake Casino предоставляет услуги «как есть» (as-is), без гарантий того, что Платформа будет работать без ошибок, перебоев или технических ограничений.
7.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, понесённые Пользователем вследствие перебоев интернет-связи, ошибок оборудования или вмешательства третьих лиц.
7.3. Пользователь подтверждает, что осознаёт риск потери средств в результате участия в азартных играх, и принимает полную ответственность за свои действия.
7.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Stake Casino вправе:
- заблокировать Аккаунт;
- аннулировать выигрыши;
- отказать в выводе средств до завершения расследования.
7.5. Оператор освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств форс-мажора: стихийных бедствий, военных действий, перебоев в работе провайдеров связи, правительственных ограничений и иных событий вне его контроля.
7.6. Пользователь обязуется возместить убытки Оператора, возникшие в результате его неправомерных действий, включая судебные расходы и штрафы.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все претензии, связанные с использованием Платформы, должны подаваться в службу поддержки Stake Casino.
8.2. Жалобы рассматриваются в срок до 14 календарных дней с момента их получения.
8.3. Если Пользователь не согласен с решением службы поддержки, спор может быть передан на рассмотрение лицензирующему органу Curacao eGaming.
8.4. При невозможности достичь соглашения спор подлежит разрешению в арбитражном порядке в соответствии с законодательством Кюрасао.
8.5. Настоящее Соглашение регулируется законами Кюрасао.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Пользователем и Оператором и заменяет все предыдущие договорённости в устной или письменной форме.
9.2. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.
9.3. Все уведомления и сообщения направляются по электронной почте, указанной Пользователем при регистрации, или через систему уведомлений на сайте.
9.4. Оператор вправе передавать свои права и обязательства по данному Соглашению третьим лицам при условии соблюдения всех нормативных требований.
9.5. Версия Соглашения, опубликованная на официальном сайте Stake Casino, считается единственно действующей.