1. ВВЕДЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и раскрытия персональной информации пользователей платформы Stake Casino (далее — «Пользователь», «Вы»), управляемой Medium Rare N.V. (далее — «Оператор», «Компания»).
1.2. Цель настоящей Политики — обеспечить прозрачность обработки данных, соответствие требованиям законодательства Кюрасао, а также международным стандартам, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).
1.3. Политика распространяется на все данные, собираемые через веб-сайт, мобильные приложения, API, платёжные шлюзы, а также коммуникации с Пользователем по электронной почте, в чате или иных каналах.
1.4. Используя сайт Stake Casino, Пользователь подтверждает согласие с данной Политикой. В случае несогласия рекомендуется прекратить использование услуг Платформы.
2. КОНТРОЛЁР ДАННЫХ
2.1. Контролёром персональных данных является:
Medium Rare N.V., зарегистрированная на Кюрасао и действующая на основании лицензии Curacao eGaming № OGL/2024/1451/0918.
2.2. Контактная информация для запросов, связанных с обработкой персональных данных:
📧 privacy@stake.com
(служба защиты данных Stake Casino).
2.3. Оператор может назначить уполномоченных обработчиков данных (data processors), включая платёжные сервисы, провайдеров программного обеспечения и аналитические компании, при условии соблюдения ими стандартов защиты данных, эквивалентных GDPR.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных в Stake Casino осуществляется на основе следующих принципов:
- Законность, справедливость и прозрачность — данные обрабатываются на законных основаниях и в пределах заявленных целей.
- Целевое ограничение — сбор данных производится только для конкретных, законных и явных целей.
- Минимизация данных — запрашивается только необходимая информация.
- Точность — данные поддерживаются в актуальном состоянии.
- Ограничение хранения — персональные данные сохраняются не дольше, чем требуется для достижения целей обработки.
- Целостность и конфиденциальность — данные защищаются от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.
4. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные идентификационные данные:
Имя, фамилия, дата рождения, страна проживания, контактные данные (телефон, email).
Документы, удостоверяющие личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение).
4.2. Финансовая информация:
Реквизиты для депозитов и выводов средств (банковские карты, криптовалютные адреса, электронные кошельки).
Источник происхождения средств и история транзакций.
4.3. Техническая информация:
IP-адреса, идентификаторы устройств, информация о браузере и операционной системе.
Cookie-файлы, пиксели, сессионные токены.
4.4. Игровая и поведенческая активность:
История ставок, выигрышей, бонусов, игровых предпочтений.
Метаданные о сессиях, продолжительности игр, лимитах.
4.5. Коммуникационные данные:
Переписка с саппортом.
Отзывы, обращения, жалобы.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
5.1. Персональные данные используются для следующих целей:
- Исполнение договора — регистрация аккаунта, доступ к играм, обработка платежей, поддержка пользователей.
- Соблюдение законодательства — выполнение обязательств по KYC и AML (Know Your Customer / Anti-Money Laundering).
- Легитимные интересы — улучшение качества сервиса, аналитика поведения, предотвращение мошенничества.
- Согласие Пользователя — рассылка маркетинговых материалов и уведомлений.
5.2. Пользователь имеет право в любой момент отозвать своё согласие на маркетинговые коммуникации, направив запрос в службу поддержки.
6. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор может раскрывать персональные данные следующим категориям получателей:
- Платёжным процессорам — для обработки депозитов и выводов.
- Регуляторным органам Кюрасао — в рамках проверки соблюдения лицензии.
- Провайдерам игр — для обеспечения функционирования игрового контента.
- Аналитическим и маркетинговым партнёрам — при наличии согласия Пользователя.
- Правоохранительным органам — при наличии законного требования или судебного решения.
6.2. Все третьи стороны обязуются использовать данные исключительно в рамках предоставленных целей и соблюдать стандарты безопасности, предусмотренные международным законодательством.
7. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
7.1. Персональные данные могут быть переданы за пределы Кюрасао, включая страны Европейского Союза и Европейской экономической зоны, при условии наличия адекватного уровня защиты.
7.2. В случаях передачи данных в страны без адекватного уровня защиты, Оператор применяет Стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses), утверждённые Европейской комиссией.
8. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым ограничен авторизованным персоналом.
8.2. Оператор применяет технические и организационные меры безопасности, включая:
- шифрование данных (SSL/TLS),
- двухфакторную аутентификацию,
- сегрегацию баз данных,
- регулярные аудиты безопасности.
8.3. Срок хранения данных определяется целями обработки:
- данные KYC и финансовые записи — минимум 5 лет после последней транзакции (в соответствии с требованиями AML).
- данные аккаунта — до удаления Пользователем или по запросу.
8.4. В случае инцидента утечки данных Оператор обязуется уведомить компетентные органы и пострадавших Пользователей в течение 72 часов с момента выявления.
9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ
9.1. Пользователи Stake Casino обладают следующими правами:
- Право на доступ — получение копии своих персональных данных.
- Право на исправление — обновление или корректировка неточных данных.
- Право на удаление («право быть забытым») — при отсутствии правовых оснований для хранения.
- Право на ограничение обработки — временное приостановление обработки по законным основаниям.
- Право на переносимость данных — получение данных в структурированном, машиночитаемом формате.
- Право на возражение — против обработки в маркетинговых целях или на основании легитимного интереса.
9.2. Запросы, связанные с реализацией прав, направляются на email: privacy@stake.com.
9.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней.
10. КУКИ-ФАЙЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
10.1. Stake Casino использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, персонализации контента и аналитики поведения пользователей.
10.2. Типы cookie-файлов:
Необходимые — обеспечивают авторизацию и безопасность.
Аналитические — собирают статистику о взаимодействии пользователей.
Маркетинговые — применяются для показа персонализированных предложений.
10.3. Пользователь может управлять cookie-предпочтениями через настройки браузера или баннер согласия при входе на сайт.
11. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ И ПРОФИЛИРОВАНИЕ
11.1. Stake Casino может использовать автоматизированные алгоритмы для выявления подозрительных транзакций и анализа поведения игроков в целях обеспечения безопасности.
11.2. Такие алгоритмы не используются для принятия решений, оказывающих юридические последствия без участия человека.
12. МИНОРЫ И ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
12.1. Stake Casino не предоставляет услуги лицам младше 18 лет.
12.2. При выявлении несовершеннолетнего Пользователя его аккаунт блокируется, а персональные данные удаляются.
12.3. Родителям рекомендуется использовать средства родительского контроля для ограничения доступа несовершеннолетних к азартным сайтам.
13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
13.1. Оператор оставляет за собой право обновлять настоящую Политику.
13.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Stake Casino.
13.3. Пользователь несёт ответственность за регулярное ознакомление с актуальной версией Политики.